Privatlivspolitik

Privatlivspolitik
Senest opdateret: 12. september 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Nuvora ("vi", "os", "vores" eller "virksomheden") indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester, gennemfører et køb eller på anden måde kommunikerer med os i forbindelse med vores tjenester (samlet kaldet "Tjenesterne").

Med "du" og "din" menes alle brugere af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende eller en anden person, hvis personoplysninger vi behandler i henhold til denne politik.

Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik grundigt.

1. Ændringer af denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores virksomhed, vores praksis eller gældende lovgivning. Den seneste version offentliggøres på vores hjemmeside og mærkes med datoen "Senest opdateret".

2. Hvordan vi indsamler og bruger personoplysninger
For at kunne levere vores tjenester indsamler vi personoplysninger fra forskellige kilder.
Hvilke personoplysninger vi indsamler, og hvordan de anvendes, afhænger af, hvordan du interagerer med os.
Ud over de specifikke formål, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge dine oplysninger til at:

• kommunikere med dig,
• levere og forbedre vores tjenester,
• opfylde retlige forpligtelser,
• håndhæve vores brugervilkår,
• beskytte vores tjenester, vores rettigheder og vores brugeres rettigheder.

3. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Personoplysninger, du giver os direkte
Dette kan omfatte:

• Kontaktoplysninger, såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Ordreoplysninger, såsom navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger, såsom brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål.
• Oplysninger, der afgives ved kontakt til kundeservice.

Visse funktioner kræver, at du giver disse oplysninger. Vælger du ikke at gøre det, kan visse dele af vores tjenester være utilgængelige.

Personoplysninger, der indsamles automatisk
Vi kan automatisk indsamle oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden ("brugsdata") ved hjælp af cookies, pixels og lignende teknologier.
Dette kan omfatte oplysninger om:

• din enhed,
• din browser,
• din IP-adresse,
• dit netværk,
• hvordan du bruger hjemmesiden.

Personoplysninger fra tredjeparter
Vi kan modtage personoplysninger fra:

• Shopify, som leverer vores e-handelsplatform.
• Betalingstjenesteudbydere, der håndterer betalinger og fakturering.
• Leverandører og samarbejdspartnere, der leverer tjenester såsom forsendelse, kundeservice og analyser.

Alle personoplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i henhold til denne privatlivspolitik.

4. Hvordan vi bruger dine personoplysninger

For at levere produkter og tjenester
Vi bruger dine personoplysninger til at opfylde vores aftale med dig, blandt andet til at:

• behandle betalinger,
• levere bestillinger,
• sende information om køb, returneringer og leveringer,
• administrere din konto.

Markedsføring
Vi kan bruge din e-mailadresse eller dit telefonnummer til at sende markedsføring, hvis du har givet samtykke til det, eller hvis du allerede er kunde hos os, og markedsføringen vedrører lignende produkter eller tjenester.
Du kan til enhver tid afmelde dig yderligere markedsføring via linket i vores udsendelser eller ved at kontakte os.

Sikkerhed og bekæmpelse af svindel
Vi bruger personoplysninger til at opdage, undersøge og forebygge svindel eller anden ulovlig aktivitet.
Opretter du en konto, er du selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige.

Kommunikation og forbedring af vores tjenester
Vi bruger personoplysninger til at yde kundesupport og udvikle vores tjenester. Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen (GDPR).

5. Cookies
Vi bruger cookies til at drive og forbedre hjemmesiden, analysere brugen samt tilpasse indhold og annoncer.
Mere information om Shopifys brug af cookies findes her:
https://www.shopify.com/legal/cookies
De fleste browsere accepterer cookies automatisk, men du kan ændre indstillingerne. Bemærk, at visse funktioner på hjemmesiden kan holde op med at fungere, hvis du blokerer cookies.

6. Videregivelse af personoplysninger
Vi kan dele dine personoplysninger med:

• tjenesteudbydere (betaling, webhosting, logistik og kundeservice),
• forretnings- og markedsføringspartnere,
• koncernselskaber eller i forbindelse med virksomhedsoverdragelser,
• myndigheder, når dette kræves ved lov.

Vi sælger eller deler aldrig følsomme personoplysninger uden dit samtykke.

7. Tredjeparters hjemmesider
Vores hjemmeside kan indeholde links til eksterne hjemmesider.
Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller databeskyttelsen på disse hjemmesider. Vi anbefaler, at du læser deres egne privatlivspolitikker, inden du afgiver personoplysninger.

8. Børn
Vores tjenester henvender sig ikke til børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn.
Hvis du som værge opdager, at dit barn har afgivet personoplysninger til os, beder vi dig kontakte os, så vi kan slette oplysningerne.

9. Sikkerhed og opbevaring
Vi beskytter dine personoplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
Ingen metode til opbevaring eller overførsel af data er dog fuldstændig sikker.
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, eller for at opfylde retlige forpligtelser, for eksempel bogføringslovgivningen.

10. Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du ret til at:

• få oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig,
• anmode om berigtigelse af forkerte oplysninger,
• anmode om sletning af dine personoplysninger ("retten til at blive glemt"),
• anmode om begrænsning af behandlingen,
• få udleveret dine personoplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format (dataportabilitet),
• gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger og mod direkte markedsføring,
• trække et afgivet samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på kontaktoplysningerne nedenfor.
Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, inden vi behandler din anmodning.

11. Internationale overførsler
Dine personoplysninger kan overføres til og behandles i lande uden for EU/EØS, blandt andet gennem vores samarbejdspartnere i andre lande, for eksempel Kina, hvor vores lager er placeret.
Ved sådanne overførsler bruger vi EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller andre godkendte beskyttelsesforanstaltninger for at sikre et passende beskyttelsesniveau for dine personoplysninger.

12. Kontakt
Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.
Nuvora
Adresse: Blommensbergsvägen 112
E-mail: stockholmcontactnet@gmail.com